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115-for-deaf è il sistema, sviluppato da IES Solutions, che serve a dare alle persone sorde la possibilità di chiamare il 115. In pratica, è un sistema in grado di mettere in contatto l’utente con la sala operativa dei Vigili del Fuoco, ovviando alla difficoltà che una persona sorda avrebbe nel telefonare al 115.

Il sistema consiste in un applicativo web che può essere utilizzato da qualsiasi postazione con un collegamento internet fisso e richiede che l’utente effettui la registrazione prima dell’utilizzo. La procedura di richiesta di soccorso viene facilitata tramite presentazione all’utente di una serie di pulsanti associati ad alcuni tipi di pericolo, per cui l’utente dovrà semplicemente cliccare il pulsante adatto al tipo di richiesta ed eventualmente scrivere del testo per fornire indicazioni più precise. Quando la richiesta viene inviata, la sala operativa dei Vigili del Fuoco riceve notifica della segnalazione di soccorso e l’intervento avverrà come se la richiesta fosse pervenuta per telefono.

115-for-deaf è la soluzione più avanzata e sostenibile al mondo per risolvere il problema di chiamare il soccorso anche quando non si può parlare. Attualmente il sistema è sperimentale ed è utilizzabile solo nella provincia di Venezia. In fase successiva potrà essere avviata la diffusione e l’utilizzo da parte di tutti coloro che sono interessati a questo nuovo strumento.